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MIKOLO ofrece una política de envío gratuito para todos los productos vendidos en GYM-MIKOLO.COM, no tiene que pagar el costo de envío.
La mayoría de nuestros pedidos en stock se envían en 2-3 días hábiles. Todos los paquetes se envían por FEDEX, tarda alrededor de 7 días en ser entregados. Para productos de preventa, tendremos información claramente marcada en la página del producto y anunciaremos la información específica de acuerdo con la situación. Si hay algún cambio sobre el tiempo de reabastecimiento, proporcionaremos el tiempo exacto por correo.
Después de realizar un pedido en GYM-MIKOLO.COM, puede cambiar la dirección de entrega antes de que se envíe el paquete; el número de seguimiento se proporcionará por correo electrónico una vez enviado. Normalmente, todos los pedidos se procesarían después de un día de haber realizado su pedido, por lo que si desea cambiar la dirección de entrega, contáctenos a la dirección de correo electrónico: after-sale@gym-mikolo.com antes del envío.
Actualmente, MIKOLO admite envíos dentro de los Estados Unidos, excluyendo Alaska, Hawái y Puerto Rico. No ofrece envíos internacionales. Si desea saber más sobre envíos, haga clic en la página de Política de envíos.
Pago y pedidos
MIKOLO es compatible con Paypal y Stripe. Consulte nuestra página de métodos de pago para obtener más detalles.
Si su tarjeta de crédito es rechazada, puede haber varias razones: la tarjeta no tiene fondos disponibles, ingresó el código de seguridad CSV incorrecto, la tarjeta está vencida, ingresó la información de facturación incorrecta, la tarjeta no permite compras por Internet, etc. En cualquier caso, al llamar a su banco emisor, ellos pueden decirle por qué la tarjeta está siendo rechazada.
Por favor, contáctenos por correo electrónico: after-sale@gym-mikolo.com. Procesaremos su solicitud de cancelación de pedido en 1-2 días hábiles. Pero tenga en cuenta que la ventana de cancelación solo está disponible antes de que se envíe el paquete. Es decir, si el paquete ya ha sido enviado, MIKOLO no ofrecerá el servicio de cancelación.
Devoluciones y reembolsos
Claro. MIKOLO ofrece una política de devolución dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega para todas las compras.
Si excede los 30 días, póngase en contacto con nosotros e infórmenos de los motivos. Lo trataremos de acuerdo con la situación real.
El importe del reembolso se devolverá a su cuenta a través del canal de pago original, y el tiempo de llegada se basa en la política de reembolso de cada banco/canal de pago. Si desea saber más sobre devoluciones y reembolsos, haga clic en la página de Política de devoluciones y reembolsos.
Otras preguntas
Por favor, compruebe primero si envió la dirección de correo electrónico incorrecta. La dirección de correo es after-sale@gym-mikolo.com. Horario de soporte: de 9 a.m. a 5 p.m. (PST). Le responderemos en un plazo de 12 horas después de recibir el correo electrónico.
Primero, tome una foto del paquete dañado, incluyendo el número de seguimiento y el SKU del producto. Luego, contáctenos enviando un correo electrónico a after-sale@gym-mikolo.com con el problema que está experimentando. MIKOLO cuenta con un equipo eficiente para resolver todos sus problemas. Tenga la seguridad de que le daremos una solución satisfactoria.
Algunos productos son demasiado pesados y tienen demasiadas piezas para enviar en un solo paquete. Para que usted reciba el producto completo, lo hemos dividido en varios paquetes. Le informaremos la cantidad exacta de paquetes y el número de seguimiento cuando se envíe. Nota: Los paquetes pueden no llegar al mismo tiempo.
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